গ্রাহক হারাচ্ছে ভোডাফোন আইডিয়া

গ্রাহক টানার দৌড়ে প্রতিদ্বন্দ্বীদের পিছনে ফেলে দৌড় অব্যাহত রিলায়্যান্স জিয়ো-র। ট্রাইয়ের গত অক্টোবরের হিসাবে, নতুন ৩১.৬ লক্ষ জন তাদের সংযোগ নিয়েছে। ভারতী এয়ারটেলে যোগ দিয়েছেন ৩.৫২ লক্ষ। আর ২০.৪৪ লক্ষ গ্রাহক ছেড়ে দিয়েছেন ভোডাফোন আইডিয়ার (ভি) পরিষেবা। সংশ্লিষ্ট মহলের মতে, পরিষেবার মান খারাপ হওয়ার কারণে বাজার হারাচ্ছে কুমার মঙ্গলম বিড়লার সংস্থা। যদিও লাগাতার উঠতে থাকা এই অভিযোগ এর আগে বহু বারই খারিজ করেছে সংস্থাটি।

বৃহস্পতিবার ট্রাই জানিয়েছে, গত অক্টোবরের পরে মুকেশ অম্বানীর জিয়োর গ্রাহক হয়েছে ৪৫.৩২ কোটি, সুনীল ভারতী মিত্তলের এয়ারটেলের ৩৭.৮১ কোটি। ভি-তে রয়েছেন ২২.৫৪ কোটি। যা আরও কমতে পারে, আশঙ্কা টেলিকম মহলের।

এক সময়ে দেশের বৃহত্তম টেলিকম সংস্থা ভি এখন আর্থিক সঙ্কটে জর্জরিত। পুঁজির অভাবে বাকিদের মতো বাণিজ্যিক ভাবে ৫জি তো চালু করতেই পারেনি। উল্টে বিভিন্ন এলাকায় ৪জি মান নিয়েই উঠছে প্রশ্ন। বহু গ্রাহক বলছেন, ফোন করলে ঠিক মতো সংযোগ মেলে না। মিললেও, বার বার কেটে যায়। শ্লথ ইন্টারনেট পরিষেবার গতি।