অবাঞ্ছিত কল ও বার্তায় ১০ লক্ষ টাকা পর্যন্ত জরিমানা! বড় পদক্ষেপের সিদ্ধান্ত নিল ট্রাই

গ্রাহকের মোবাইল ফোনে আসা অবাঞ্ছিত বা ভুয়ো কল ও বার্তার বিরুদ্ধে বেশ কিছু দিন থেকেই কড়া হচ্ছে টেলিকম নিয়ন্ত্রক ট্রাই। এ বার শাস্তি হিসেবে জরিমানা চাপানোর কথা ঘোষণা করল তারা। জানাল, যে নম্বর থেকে এই ধরনের কল বা বার্তা (মেসেজ বা এসএমএস) আসবে, সংশ্লিষ্ট সেই ব্যক্তি বা সংস্থাকে ১০ লক্ষ টাকা পর্যন্ত জরিমানা করা হবে। গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেই ওই পদক্ষেপ। দু’টি পর্যায়ে ৬০ দিনের মধ্যে নতুন নিয়ম কার্যকর হবে।

ইতিমধ্যেই ট্রাই টেলিকম সংস্থাগুলিকে জানিয়েছে, কী করে এই ধরনের নম্বরকে চিহ্নিত করা যাবে। এর মধ্যে সেই সব নম্বর রয়েছে, যেখান থেকে অনেক কল করা হয় (আউটগোয়িং) কিন্তু প্রতিটি কলের সময়সীমা কম কিংবা আউটগোয়িং কলের তুলনায় কল আসার (ইনকামিং কল) হার খুব কম। শুধুই যে সব নম্বর থেকে এসএমএস পাঠানো হতে থাকে, সেগুলিও চিহ্নিত হবে অবাঞ্ছিত কিংবা ভুয়ো হিসেবে। এই সব নম্বরের উপর বিশেষ ভাবে নজরদারির পরে সমস্ত অভিযোগ খতিয়ে দেখে অন্য শাস্তিমূলক পদক্ষেপের পাশাপাশি ধার্য হবে জরিমানা। ট্রাই জানিয়েছে, অনথিভুক্ত নম্বর থেকে কল কিংবা মেসেজ করে ধরা পড়লে প্রথম বার ২ লক্ষ টাকা, দ্বিতীয় বার ৫ লক্ষ টাকা এবং তৃতীয় বার ১০ লক্ষ টাকা জরিমানার সিদ্ধান্ত হয়েছে।

আগের নিয়মে যে জরিমানা বা শাস্তিমূলক পদক্ষেপ করার কথা, তার উপর এই নতুন নিয়ম কার্যকর হবে। অর্থাৎ অভিযুক্ত নম্বরকে কালো তালিকাভুক্ত করা কিংবা সেটির পরিষেবা বন্ধের পাশাপাশি বসানো হবে জরিমানা। ট্রাইয়ের আশা, এত রকমের শাস্তি এ বার গ্রাহকদের এই সমস্যার হাত থেকে আরও খানিকটা সুরাহা দেবে। যা নিয়ে তিতিবিরক্ত একাংশ। এমনকি বহু মানুষ প্রতারণার শিকারও হয়েছেন।

এখন গ্রাহক অবাঞ্ছিত, ভুয়ো বা প্রতারণামূলক কল বা বার্তার বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারেন তা আসার তিন দিনের মধ্যে। সেই সময় বাড়িয়ে সাত দিন করেছে ট্রাই। টেলি-বিপণন সংস্থা এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ১৪০ এবং ১৬০ সিরিজ়ের নম্বর আরও দ্রুত চালু করার নির্দেশও দিয়েছে সংশ্লিষ্ট সব পক্ষকে।